Sobre a Vis Soluções AAA

Pesquisa de Satisfação de Clientes - Início

A Vis Soluções deu início às suas atividades há 25 anos (1984) como uma firma desenvolvedora de sistemas. O sócio fundador, Hor Chi Yuen, criou o primeiro código de tabulação brasileiro para o Instituto Gallup, que na época já desenvolvia pesquisa de satisfação de cliente.

Em 1986, percebendo a grande necessidade das empresas de pesquisa nacionais através de um software de tabulação flexível, seguro e que não exigisse programação, a Vis Soluções desenvolveu então, o sistema Pesq for MS-DOS, bastante festejado e muito usado em companhias que já possuíam departamentos pesquisa de satisfação de cliente das seguintes marcas: Ceras Johnson’s, Coca-Cola, Cerâmicas Incepa, entre outras. Hoje, a Vis Soluções já consolidou seu substituto e contemporâneo, o Sistema Pesq for Windows.

Pesquisa de Satisfação de Clientes -História

Em meados dos anos 90, a Vis Soluções iniciou os programas de digitação e codificação de questionários e em 1993 começou a realizar o processamento pesquisa de satisfação de clientes.

A partir do ano de 2002, a Vis Soluções uniu todo o conhecimento técnico obtido no trabalho com institutos de pesquisa e aplicou a pesquisa de satisfação de clientes via telefone, também conhecido por CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) e em 2004 investiu em análises mercadológicas completas.

Pesquisa de Satisfação de Clientes - Sucesso

O sucesso da Vis Soluções tem base em sua expertise adquirida em mais de duas décadas de experiência e se foca no excelente atendimento personalizado, tornando-se um parceiro durante o projeto pesquisa de satisfação de clientes e geral, sempre buscando atender as necessidades do mercado de pesquisas.

Autor do livro – Teoria e Prática da Pesquisa Aplicada

Paulo Hor, sócio diretor do Instituto de Pesquisas Vis Soluções de Mercado, é um dos autores do livro Teoria e Prática da Pesquisa Aplicada. Com forte formação na Tecnologia da Informação, foi incumbido de escrever dois capítulos: Processamento de Dados e novas Tecnologias em Pesquisa Quantitativa. Naqueles capítulos poderá conhecer um pouco mais a pesquisa de mercado na geração de ferramentas para a gestão de negócios.